Dire d'abord ce que vous voulez : informer ou faire agir.

Noter clairement si le message est « Pour information » ou « Pour action »

Sources

Une enquête de terrain montre que c’est une question que se pose souvent le lecteur du message après la lecture d’un nombre significatif de messages : que suis-je censé faire ?

Nuances

Certains messages doivent être décomposés en deux parties pour appliquer cette technique.

Applications

« … Je sépare clairement mes messages internes en ceux « Pour action » et ceux « Pour information…»