Plus nous avons
d’information et de temps, plus nous pouvons utiliser le haut niveau.
Les niveaux plus bas,
instincts et émotions ont l’avantage de la rapidité, mais beaucoup de biais qui
peuvent nous faire agir irrationnellement, par fois contre notre propre intérêt
Par exemple, notre
émotion est plus effrayée par le malheur de perdre que par le bonheur de
gagner, jusqu’au point de nous faire tout perdre si nous ne lui opposons pas la
raison. Notre cerveau déteste beaucoup plus perdre qu’il n’aime gagner.
Usages observés
« …Si la personne
est expérimentée dans le domaine où se pose le problème, les décisions
instinctuelles ne sont pas les plus mauvaises, c’est ce qu’on appelle
l’intuition. Mais ce n’est valable que pour les experts d’un domaine agissant
dans ce domaine… »
« …une décision émotionnelle
peut très bien être la plus économique si nous devons aller vite, et si nous ne
pas pouvons acquérir plus d’information, sauf prix très élevé… »
« …Décider
totalement rationnellement est quasi impossible, trop lent et trop cher… »
« …Une personne émue
contamine les autres, c’est l’effet de contagion émotionnelle, et peut les
entrainer dans de mauvaises décisions… »
Conseil
Prenez le temps pour
vous décider, comparez, calculez
Si vous avez du temps
et des possibilités de vous informer mieux, surtout contrôlez vos instincts et
vos émotions en vous forçant à attendre, à prendre du recul. Si vous êtes émus,
vous prenez trop de risques. Le simple fait de le savoir résout souvent le
problème.
Les vendeurs et les
points de vente font tout pour restreindre votre temps et vos informations, car
ils gèrent mieux les décisions émotionnelles que les décisions rationnelles.
Sortez du magasin avant d’acheter. Ne signez jamais face au vendeur.
Donner un budget a vos
décisions. Dépenser 1000 EUR de votre temps et en conseil pour une décision à
100 EUR n’a pas de sens.
Il existe des tests crédibles
pour évaluer votre capacité à décider rationnellement et donc votre
impulsivité, votre émotionnalité, comme le Iowa Gambling Task. Si vous doutez
de vous, faites le test.
Plus le problème est récurrent,
connu, plus vous pouvez décider rapidement, votre instinct est probablement le
bon. Plus le problème est nouveau, plus il faut retarder la décision et s’y
mettre à plusieurs.
