Demandez à vos clients internes, ou externes, de fixer eux-mêmes vos priorités.

Décider de vos priorités en fonction des facteurs de satisfaction des clients internes. La technique du clientélisme interne.

Sources

Tout travail produit un résultat qui a un utilisateur interne ou externe à l’entreprise. Cet utilisateur est le client interne des fruits de vos activités. La satisfaction de ce client interne peut lui être demandée.

Nuances

Si vos clients internes ne vous donnent pas leurs critères de satisfaction ou s’ils ne vous donnent pas un feedback rapide et précis de vos livraisons, cette technique ne peut être appliquée.

Applications

« … Je fais une enquête de satisfaction informelle, mais très régulière, auprès des utilisateurs de mes résultats. Comme ils me répondent rapidement, précisément et franchement, je peux m’adapter rapidement …»