Vérifiez l'absence d’objectifs
personnels conflictuels dans l’équipe
Dans les études de
sciences managériales, on retrouve des analyses de comportements en équipe de
travail qui sont conflictuels. L’analyse plus approfondie montre qu’un certain
nombre de ces conflits sont causés par des membres de l’équipe qui, tout en étant
parfaitement compétents et motivés, ont des objectifs personnels qui peuvent
entrer en conflit avec les objectifs communs, souvent pour des raisons de
ressources limitées.
Nuances
On peut accepter de ne
pas atteindre certains objectifs communs pour garder dans l’équipe une personne
indispensable pour atteindre les autres objectifs. Il faut alors clairement
retirer ces objectifs inatteignables du tableau de bord de l’unité, avec
l’accord de la hiérarchie.
Applications
« … Lors de notre
réunion trimestrielle de fixation d’objectifs, j’ai demandé solennellement si
quelqu’un autour de la table avait l’un ou l’autre objectif personnel qui
pourraient freiner l’atteinte des objectifs communs. Paul a levé la main. Son objectif
personnel était tout à fait valable. Nous l’avons tous félicité pour sa franchise.
Nous avons décidé de commun accord qu’il ne participerait qu’à l’atteinte de
deux de nos objectifs, ceux compatibles avec les siens …»
« … Nous avions
une personne dans l’équipe qui par ses objectifs personnels mettait en danger
nos objectifs communs. Il a accepté de changer de projet. Nous sommes restés
bons amis …»
« … Malgré les
conflits que je savais à venir, je n’ai pas eu le courage de le retirer du projet,
de l’équipe. C’est un ami …»
« … J’ai demandé
à une personne de se retirer de la task force. Ses compétences n’étaient pas
sur la liste des compétences dont nous avions besoin …»
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