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Dr. Patrick M. Georges
Médecin neurochirurgien et professeur en management
pgeorges@arcadis.be

Gérez votre visage, c’est votre outil de communication

La zone cérébrale de reconnaissance des visages utilise des règles connues pour les lire, par exemple la proportion de contraction entre haut et bas du visage. Le vrai et le faux sourire ont des contractures différentes détectables par cette zone d’analyse des visages.

Un faux sourire de votre part, bouche proportionnellement plus ouverte que la fermeture des yeux, génère automatiquement une catégorisation « antipathique » inconsciente par celui qui vous regarde.


Nuances


Certaines personnes sont capables de produire volontairement, à la demande, une contracture faciale de type « vrai sourire ».

D’autres éléments sont aussi pris en contre pour la décision de classer une personne comme à sympathique ou non.

Applications


« … Quand je croise un client que je n’aime pas, je lui mets un bonnet d’âne sur la tête et un vrai sourire me vient… »

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