Le stress rend idiot. Pourquoi les avions tombent ?

Plus des 2/3 des accidents de transport sont dues à des erreurs humaines effectuées par des personnes intelligentes, qualifiées et le plus souvent expérimentées.

Les sciences aéronautiques nous sont particulièrement utiles, car toutes les erreurs humaines y sont connues, répertoriées et analysées pour corriger leurs causes.

L’effet de tunnel est une cause fréquente de ce type d’accidents. Le responsable se focalise sur un détail et oublie tout le reste. Il apparait surtout en situation de stress même chez des professionnels.

Un bon conducteur de train peut parfaitement bruler un feu rouge si les circonstances favorisent cette erreur. Si les pilotes du vol Rio-Paris n’étaient pas intervenus, le sort des passagers aurait probablement été plus favorable.

Erreur humaine après erreur, la machine est reprogrammée pour prévenir, empêcher ou rattraper ces erreurs, jusqu’à ce que l’on considère qu’elle doive faire 90 % du travail pour la sécurité des passagers. Par comparaison aux transports, les autres industries ont souvent des retards d’informatisation et donc plus de défauts de qualité.

Conseil

Si vous êtes un responsable stressé, arrêtez le type de travail qui vous stresse. Il n’est pas bon pour vous, mais surtout pas pour vos « passagers ».