Ne jamais montrer de signes de stress à votre équipe

Apporter la certitude nécessaire à vos collaborateurs par vos comportements.

En période d’incertitude, les collaborateurs cherchent de la certitude, de quelque source qu’elle provienne. Le comportement des personnes à qui ils accordent de la confiance, du savoir et de l’autorité est une source importante pour eux en termes de certitude.

Les personnes suiveuses imitent souvent les comportements des personnes qu’ils considèrent comme en sachant plus qu’eux.

Nuances

Cette technique est inapplicable par un responsable nerveux.

Applications

« … Je cache mon stress, comme le capitaine du bateau qui veut sauver un maximum de passagers en évitant la panique contagieuse …»

« … Cette technique je n’y crois pas. Il vaut mieux exprimer son stress pour pouvoir ensuite le maitriser …»

« … Je dois être une source de certitude pour mes collaborateurs …»