Donner un retour
rapide à tous les messages du groupe de travail
Ne pas savoir si un
message est arrivé au destinataire est une cause de désagrément importante.
Une demande sans
feedback est souvent répétée.
Nuances
Ceci s’applique surtout
aux messages de demande.
Applications
« … Dans mon
équipe, tout message interne doit recevoir un feedback rapide, au minimum pour
dire quand il sera traité ou que l’on n’y donnera pas suite …»
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