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Dr. Patrick M. Georges
Médecin neurochirurgien et professeur en management
pgeorges@arcadis.be

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Nous ne sommes pas multitache. Défragmenter votre journée.

Un travailleur intellectuel réalise environ 150 taches mentales par jour. La plupart sont courtes et durent moins de 10 minutes. Le travail fragmenté diminue la productivité mentale. Passer rapidement d'une tache à l'autre est une habitude appréciée uniquement par ceux qui ont besoin de stress.

Pour maitriser les choses, les trois listes les plus utilisées

Surtout pendant les périodes d'incertitude, le cerveau recherche de la certitude. Vous lui en apportez en faisant des listes. Les trois listes les plus utilisées sont la liste des choses à faire, la liste des intentions et la liste des réalisations.

Pas de tache en dehors d'un projet ou d'un processus

Pas de taches que la personne ne peut facilement relier à un objectif de valeur.


L’intelligence humaine fonctionne sur objectif. La tache est mieux exécutée si la personne connait le changement favorable que sa réalisation entrainera pour une personne proche, dans un délai court.

Déléguez le plus possible de taches

Ne faites jamais la même chose plus de trois fois. Posez-vous souvent la question. Quelle tâche ais-je déléguée cette semaine ?


Les études des sciences du travail montrent que beaucoup de travailleurs sont surpayés pour plus de 21 % de leurs taches qui pourraient être effectuées avec la même qualité, mais à un cout ou délai un peu moindre, par une autre personne ou par un logiciel existant.

Eliminer toutes vos taches qui ne font pas clairement avancer un projet ou un processus bien défini

Une tache doit faire partie d’un projet ou d’un processus bien identifié, avec son responsable principal et son objectif principal.

Les sciences de l’organisation du travail montrent que la division du travail en projets et en processus est économique et rentable en entreprise.

Abandonnez chaque trimestre 5 % des taches que vous avez faites le trimestre précédent.

Evaluer le cout-bénéfice de vos trois taches les plus consommatrices de temps et d’énergie


Sources


En sciences du travail, il est reconnu que jusqu’à 17 % des tâches effectuées par un travailleur intellectuel peuvent être arrêtées sans dégradation de la qualité générale, de la perception du client, de la rentabilité de l’unité. Elles subsistent uniquement par habitude, par historique, par manque d’audit du travail et par éloignement du client, de l’utilisateur du résultat de la tâche.

Utiliser les trois listes de tâches

Utiliser une liste « A faire », une liste principale et un log-book.


Sources


En ergonomie du travail intellectuel, l’utilisation de listes de tâches a été prouvée comme pouvant concourir positivement à la productivité et à la diminution du stress.
Une tache à faire, une intention maintenue en mémoire humaine est consommatrice de beaucoup d’énergie, surtout quand elle est « oubliée » et reste en subconscient. La noter sur ce que les travailleurs nomment la liste principale, serait donc bénéfique.
En sciences managériales, les trois listes de tâches les plus utilisées sont la liste des choses à faire avant ce soir, la liste des choses que l’on pourrait faire et la liste des choses faites.