Comment générer des émotions chez une audience?

Les industries de la communication et du divertissement ont mis au point des techniques pour générer des émotions de manière contrôlée et prédictible chez les audiences. Leur but est de divertir et/ou de vendre par mémorisation, les émotions augmentant la mémoire.

Quelles sont nos émotions?

Les émotions sont liées à l'activité cérébrale du lobe limbique dans la partie temporale et interne du cerveau. Elles y sont en lien direct avec les circuits sensoriels.

Les émotions de base sont au nombre de six. Une seule est positive. Joie. Colère. Peur. Surprise. Tristesse. Dégoût.

L’humour fait vendre. Faire rire est une mécanique.

Rire est un comportement humain fréquent. Malgré de nombreuses recherches, son « utilité » pour l’espèce n’a pas encore été fermement établie. C’est la seule émotion positive sur les six émotions de base. Ce n’est donc qu’expérimentalement que l’on a constaté que les contenus humoristiques sont plus partagés sur les réseaux sociaux, que les publicités qui ont fait rire sont mieux mémorisées.

50 % des achats sont irrationnels

Pour le commerce, connaitre l’intelligence du consommateur est essentiel.

Non pas pour lui vendre de mauvais produits, mais, à qualité égale, plutôt vendre le sien.

Nos décisions sont influencées par les niveaux inférieurs à la raison, instinct et émotions, surtout dans des conditions que les publicités et points de vente entretiennent.

 

Soyez optimiste. Un conseil inutile

Deux sources fiables distinctes font penser que donner le conseil à quelqu’un d’être optimiste est plus frustrant qu’utile.

Être belle. Une technique connue.

La revue des publications en perception et techniques des formes montre que la plupart des évaluateurs donnent une haute note de beauté féminine quand les yeux et la bouche sont grands, les pommettes saillantes, avec le nez et le menton petit.

Convaincre, c’est émouvoir d’abord

L’amygdale, le centre du cerveau qui gère les émotions, influence fortement l’hippocampe, le centre du cerveau qui décide ce qui doit être retenu. Tous ceux qui veulent que vous mémorisiez, que vous appreniez quelque chose, les religieux, politiciens, divertisseurs, leader…  vont ouvrir votre mémoire en vous émouvant d’abord par une histoire, par une scène émouvante, par un visage ému.

Si vous voulez émouvoir, montrer des signes d’émotion

Les neurones miroirs de l’avant du cerveau ont pour mission de nous aider à apprendre en imitant des personnes comparables à nous. S’ils repèrent une personne à qui nous pouvons nous identifier, pour des raisons d’amabilité, de similarité et d’exemplarité, ils vont synchroniser nos actions, nos émotions, nos décisions avec cette personne. Ce mécanisme peut avoir des effets pervers que vous devez connaître. 

Notre intelligence ne juge pas toujours rationnellement

Nous possédons trois systèmes de décision de qualité de plus en plus haute : l’instinct, par le circuit de base ; l’émotion, par le circuit limbique, et la raison, par le circuit préfrontal. Comment choisir entre vitesse et qualité?