Toute information qui apparaît dans notre champ visuel est traitée automatiquement par notre cerveau. Organiser ce qui apparaît dans notre champs visuel nous permet d'une certaine façon de gérer notre intelligence.
Des savoirs utiles pour tous. Pour favoriser son intelligence. Pour prendre de meilleures décisions. Six livres pour connaitre l'intelligence humaine au quotidien, au travail, à la direction. Pour connaître l'intelligence des consommateurs et des audiences.
Ce site présente quelques centaines d'articles extraits de cours, conférences et séminaires. Vous pouvez y trouver ceux qui vous intéressent par le livre qui vous concerne : tous, employés, dirigeants, commerçants et médias. Vos commentaires et critiques sont les bienvenus.
Dr. Patrick M. Georges
Médecin neurochirurgien et professeur en management
pgeorges@arcadis.be
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Médecin neurochirurgien et professeur en management
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Affichage des articles dont le libellé est bureau. Afficher tous les articles
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Une interruption double votre taux d’erreur
Une étude de l’Université
de Michigan a démontré que si vous êtes interrompu, même quelques secondes pour
une banalité, la qualité de votre travail diminue significativement, surtout
pour des taches de décision, de compréhension, de mémoire.
Ne faites qu’une chose à la fois, concentré, attentif.
Entrainez-vous à vous
concentrer, à rester attentif à une tache, le plus longtemps possible
La durée de la concentration
sur un sujet augmente la qualité de la compréhension du sujet. Plus le sujet
est important et complexe, plus le temps nécessaire de concentration sans
distractions est long.
Les fonctions les plus
hautes de notre intelligence ont un temps d’activation très long.
Ne jamais se plaindre d’avoir trop de travail.
Avoir trop de travail
ne doit pas être considéré comme un problème.
Par nature, vous
recevez plus d’information que votre cerveau ne peut en traiter.Faites tout un peu moins vite.
Faire tout un peu plus
lentement pour plus de qualité de votre travail.
La vitesse maximale de
traitement de l’information du cerveau est moindre que la vitesse de
l’information envoyée par un environnement d’entreprise.
En ralentissant le
flux d’information que vous admettez dans votre cerveau, vous augmentez la
qualité de traitement de cette information.
Déléguez le plus possible de taches
Ne faites jamais la
même chose plus de trois fois. Posez-vous souvent la
question. Quelle tâche ais-je déléguée cette semaine ?
Les études des
sciences du travail montrent que beaucoup de travailleurs sont surpayés pour
plus de 21 % de leurs taches qui pourraient être effectuées avec la même
qualité, mais à un cout ou délai un peu moindre, par une autre personne ou par
un logiciel existant.
Eliminer toutes vos taches qui ne font pas clairement avancer un projet ou un processus bien défini
Une tache doit faire
partie d’un projet ou d’un processus bien identifié, avec son responsable
principal et son objectif principal.
Les sciences de
l’organisation du travail montrent que la division du travail en projets et en
processus est économique et rentable en entreprise.Abandonnez chaque trimestre 5 % des taches que vous avez faites le trimestre précédent.
Evaluer le cout-bénéfice
de vos trois taches les plus consommatrices de temps et d’énergie
Sources
En sciences du
travail, il est reconnu que jusqu’à 17 % des tâches effectuées par un
travailleur intellectuel peuvent être arrêtées sans dégradation de la qualité
générale, de la perception du client, de la rentabilité de l’unité. Elles
subsistent uniquement par habitude, par historique, par manque d’audit du
travail et par éloignement du client, de l’utilisateur du résultat de la tâche.
Utiliser les trois listes de tâches
Utiliser une liste « A
faire », une liste principale et un log-book.
Sources
En ergonomie du
travail intellectuel, l’utilisation de listes de tâches a été prouvée comme pouvant
concourir positivement à la productivité et à la diminution du stress.
Une tache à faire, une
intention maintenue en mémoire humaine est consommatrice de beaucoup d’énergie,
surtout quand elle est « oubliée » et reste en subconscient. La noter
sur ce que les travailleurs nomment la liste principale, serait donc bénéfique.
En sciences
managériales, les trois listes de tâches les plus utilisées sont la liste des
choses à faire avant ce soir, la liste des choses que l’on pourrait faire et la
liste des choses faites.
Organiser votre trimestre par livrables
Décider d’un livrable
important à chaque trimestre.
En sciences
managériales, la gestion par projet et livrables facilite l’organisation du
travail.
En chronobiologie, les
deux unités de temps le plus faciles à appréhender par l’humain sont la semaine
et le trimestre, significativement plus que le mois et l’année, qui sont des
unités non biologiques.
Organiser votre journée par périodes réservées
Des heures réservées
En ergonomie du
travail intellectuel, les travaux les plus importants doivent être protégés des
sollicitations les plus attractives.
Pas de réunion le matin
Réserver le matin aux
taches demandant de la concentration
Sources
L’ergonomie du travail
intellectuel a identifié deux pics d’intelligence pendant la journée, trois
heures et dix heures après l’éveil. Le premier pic concerne surtout la
profondeur de l’intelligence. Le second pic concerne une meilleure vitesse et
fluidité de l’intelligence. Placer le travail de réflexion le matin et le
travail de communication l’après-midi favoriserait donc l’efficacité
professionnelle.
Nuances
Cette bonne pratique
n’est applicable que si vous pouvez décider des heures de réunion.
Applications
« …Pas de réunion
avant 11 heures, c’est la règle dans notre unité… »
« …J’aime planifier les réunions le plus
tard possible dans la journée. C’est un travail excitant qui me redonne de
l’énergie en fin de journée…»
« …Cette
technique est impossible pour moi. Je ne décide pas de l’horaire des réunions
auxquelles je suis convoqué… »
Commencez par le difficile, finissez par le facile.
Faire le plus
difficile quand on est frais
Dans les expériences
de psychologie du travail, les interactions avec les autres, courriers,
réunions, visiteurs… sont plus faciles mentalement. Elles apportent une excitation
mentale qui peut compenser les effets de la fatigue en fin de journée.Avant d'arriver au bureau, décidez de l'affaire du jour
Un jour, une chose
importante.
L’environnement du
bureau est prenant, distrayant. Si un « livrable » unique, clair,
précis, à faire en priorité avant ce soir… n’a pas été clairement décidé avant
d’entrer dans cet environnement de travail, l‘intelligence donnera la priorité
aux sollicitations les plus attractives. Envoyez vos courriers importants le lendemain
Dormez sur vos messages importants
La nuit le cerveau travaille, il rend utilisable, en les classant, une bonne partie des choses apprises la veille. Les études en sciences du travail montrent que de nombreuses améliorations sont apportées au message le lendemain de sa première rédaction.Une seule session par jour de lecture de tous les messages
Réduire le nombre de
sessions d’ouverture de vos messages
Sources
Les messages entrants agissent
sur le cerveau comme une drogue. Plus souvent vous les lisez, plus souvent vous
devrez les lire. Ceci vaut pour les messages écrits et les appels téléphoniques. Le bombardement de
messages réduit la capacité attentionnelle et rend apathique.
Commencer la journée par vos propres objectifs
Ne pas commencer votre
journée par l'ouverture de vos messages.
L’intelligence humaine
suit la règle des séquences. Elle catégorise la tache par laquelle vous
commencez la journée comme la plus importante pour vous. Si vous commencez la
journée par la lecture de vos messages, elle va considérer cette tache comme
prioritaire et va donc constamment vous y ramener, inconsciemment. Vous allez
terminer en lisant ou en écoutant tous les messages dès qu’ils arrivent, quel
que soit le moment ou le lieu, et quel que soit l’expéditeur.Archivez, c’est dégagé
Archivez
automatiquement
Les audits ergonomiques
montrent que de nombreux éléments qui n’ont plus aucune raison de devoir être
consultés, par leur ancienneté ou leur sujet obsolète, sont encore en surface.Aucun document ou message non lié à un de vos objectifs principaux
Classer par objectif
Dans les entreprises,
de moins en moins d’activités sont admises si elle ne contribue pas clairement
à la réussite d’un projet bien identifié ou d’un processus bien identifié, tout
projet ou processus se définissant d’abord par son objectif principal.Ne classer que grossièrement
Bien titrer, c’est
tout.
Sources
Les moteurs de recherche
sont devenus très efficaces pour retrouver un fichier sur quelques mots clés et
un contexte.
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