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Dr. Patrick M. Georges
Médecin neurochirurgien et professeur en management
pgeorges@arcadis.be

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Qu'est-ce qui fait un héros mémorable ? Un test de Karasek de plus de 15 / 20

Un des facteurs principaux de satisfaction des audiences larges pour un divertissement est la tension, le stress qu'elles en ressentent. Pour que l'audience ressente ce stress, il faut que le héros, auquel on l'aura au préalable asservie par techniques d'identification et de contagion, soit lui-même stressé.

Qu'est ce qu'un bon divertissement ? 200 points d'astreinte.

La satisfaction des audiences larges est en partie due à l'excitation, à la tension, au stress qu'elle ressentent à la réception du contenu qui leur est envoyé. L'astreinte est la quantité d'incertitude générée par le contenu pour produire ce niveau cible de stress, de tension dramatique, de suspense.

Qu'est-ce qu'une bonne histoire? D'abord une communication bien organisée.

De très nombreuses études académiques ont été dédiées à l'analyse des propriétés des histoires qui ont recruté le plus d'audience, généré les plus hauts indices de satisfaction des audiences larges. En voici les conclusions sur les informations séquentiellement transmises aux audience par les contenus.

Le secret de l'intelligence ? Le point S.

Le point S est la quantité idéale d'incertitude dans un environnement organisé pour maintenir une personne, ou un groupe de personnes, à son meilleur niveau. C'est le point d'équilibre entre qualité de vie, bonheur, et en même temps, performance, travail.

Peut-on mesurer la tension, le stress de quelqu'un? Oui, assez précisément.

On peut évaluer assez précisément le stress que subit quelqu'un par des mesures objectives.

Comment générer des émotions chez une audience?

Les industries de la communication et du divertissement ont mis au point des techniques pour générer des émotions de manière contrôlée et prédictible chez les audiences. Leur but est de divertir et/ou de vendre par mémorisation, les émotions augmentant la mémoire.

Montrer plus de visages émotionnés

Si nous voyons un visage ému, nous sommes émus. C'est l'effet de contagion.

Être familier ou original ? Un équilibre à tester avant diffusion.

Pour que le cerveau accepte favorablement un message, un contenu, la première barrière où il faut montrer un passeport est celle de la perception. Pour ne pas faire sonner l’alarme, le passeport est celui de la familiarité. Il est plus favorable pour le vendeur, pour le divertisseur, que le contenu ait un genre, une lignée, un format, des traits communs majoritaires avec ce que l’audience, le consommateur, à l’habitude de voir. Le garde-barrière restera endormi s’il a la perception de la bonne forme, déjà vue.