Comment réduire nos conflits ?

Nos conflits sont internes, avec nous-même, et externes, avec les autres.

Nos conflits externes ont trois causes principales

1. Concurrence pour des ressources rares, sexe et nourriture, et leur substitut, le pouvoir.
2. Inégalités par différences d'intelligences.
3. Distorsion de communication par langage faible

Nous sommes différents. Une source de progrès et de conflits

Nos cerveaux sont tous différents dans leurs connexions fines, surtout frontales. Ceci est dû à une génétique différente, à une éducation différente et à des expériences passées différentes.

Donc nous avons bien décidé que…

Collationner avant de quitter quelqu’un.

Les recherches en ergonomie des conversations et des dialogues montrent que, dans une conversation libre en langage naturel, jusqu’à 39 % des messages envoyés par un expéditeur peuvent être mal interprétés par le récepteur.

En science de la communication, la collation est la répétition de ce qu’il a compris par le récepteur à l’expéditeur, afin que l’expéditeur puisse vérifier qu’il a été parfaitement compris et qu’un accord formel est dès lors établi avec le récepteur.

Entre professionnels parlant de choses importantes, la collation est obligatoire. Par exemple en chirurgie ou en aéronautique.