Donner rapidement plus aux meilleurs

Réallouer vos ressources un peu plus vite qu'avant

Ceux qui viennent de bien faire fructifier une ressource qu’on leur a confiée s’attendent naturellement à ce qu’on leur confie rapidement un peu plus de cette ressource. Sinon ils se démotivent et cherchent un autre travail.

Pas un employé à plus de deux niveaux d’un client

Pas un employé à plus de deux niveaux d’un client, interne ou externe.

L’intelligence humaine fonctionne mieux quand elle sait pour qui. Plus elle reçoit un feed-back rapide et précis de son « client », plus vite elle s’améliore.

La plupart des erreurs en entreprise proviennent d’une trop grande distance entre celui qui paye et celui qui dépense.

Beaucoup d’entreprises se « frontalisent ». Surtout grâce à l’automatisation de la production et de l’administration qui dégage des ressources pour l’avant.

L’organisation d’un clientélisme interne permet de faire jouer ce facteur humain de motivation et d’apprentissage

Augmentation de l'absentéisme court dans une unité? Allez voir.

L'absentéisme de moins de trois jours est lié au moral des employés plus qu'à la maladie.

Les logiciels d'entreprise courants donne une alerte par unité et par catégorie de personnel si cet indicateur augmente de plus de 15 % par rapport à sa moyenne.

Allez discuter avec le responsable de cette unité est alors souvent une bonne idée.

Mesurer la satisfaction des employés, une technique précise

Mesurez souvent la satisfaction des employés critiques, sur des points critiques.

Une étude en médecine occupationnelle a revu tous les instruments mesurant la satisfaction au travail du point de vue de leur fiabilité et de leur pertinence : deux échelles, JGS, Job in General Scale, et MJS, Measure of Job Satisfaction, sont considérées par les auteurs comme pertinentes.

Les divers auteurs s’accordent à dire que des enquêtes fréquentes portant uniquement sur quelques critères bien choisis et réalisées uniquement dans des unités et catégories d’employés critiques, sont significativement plus utiles que les grandes enquêtes générale annuelle.

Une augmentation du niveau habituel de l’absentéisme court, de moins de trois jours, est considéré comme un bon indicateur du moral en baisse des employés.

Pour progresser, utiliser une organisation humaine.

Pour progresser en entreprise, tenez compte des facteurs humains en organisant l'intelligence collective

L’intelligence collective, la prise de bonnes décisions consensuelles n’est pas spontanée, elle doit s’organiser, se structurer par une direction

Les règles d’organisation ont intérêt à tenir compte du facteur humain pour éviter les erreurs. Ces facteurs humains sont étudiés par l’ergonomie organisationnelle. Elle donne des pistes aux dirigeants pour structurer le travail humain dans le but de créer une véritable intelligence collective, capable d’atteindre des objectifs, avec une économie de moyens, par des changements rapides, adaptés à chaque nouvelle situation. De nombreuses publications et livres en comportement organisationnel aident les managers à construire une organisation humaine fonctionnelle.

Quelques pistes sur les facteurs humains motivants en entreprise, développées dans les articles sous libellé « Organisation »

Dites aux autres ce que vous faites. Partagez votre savoir.

Partagez le savoir. La technique de la description de poste structurée

Les descriptions de poste bien faites permettent rapidement à tous de connaitre les objectifs des autres et donc de mieux interagir avec eux.

Les descriptions de poste modernes permettent rapidement à tous de savoir qui travaille sur quel projet et pour quel processus et donc de mieux pouvoir interagir avec les bonnes personnes.