Peut-on mesurer la tension, le stress de quelqu'un? Oui, assez précisément.

On peut évaluer assez précisément le stress que subit quelqu'un par des mesures objectives.

Penser intelligence client. Une technique rigoureuse.

La présentation idéale des informations à un responsable de décisions est sous forme de réponses anticipées à ses questions prédictibles. Elles sont au nombre de 3 à 6 pour un client face à un nouveau produit, pour un visiteur dans point de vente.