Mesurez souvent la satisfaction des
employés critiques, sur des points critiques.
Une étude en médecine occupationnelle
a revu tous les instruments mesurant la satisfaction au travail du point de vue
de leur fiabilité et de leur pertinence : deux échelles, JGS, Job in
General Scale, et MJS, Measure of Job Satisfaction, sont considérées par les
auteurs comme pertinentes.
Les divers auteurs s’accordent
à dire que des enquêtes fréquentes portant uniquement sur quelques critères
bien choisis et réalisées uniquement dans des unités et catégories d’employés critiques,
sont significativement plus utiles que les grandes enquêtes générale annuelle.
Une augmentation du
niveau habituel de l’absentéisme court, de moins de trois jours, est considéré
comme un bon indicateur du moral en baisse des employés.
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