Pour progresser, utilisez un tableau de bord humain

Pour progresser à long terme, utilisez un tableau de bord qui mobilise l'intelligence collective

 

L’intelligence humaine est motivée par la dopamine pour faire des petits pas en avant, pour faire des choses à portée, pour collaborer à des projets en vue. Les tableaux de bord trop financier, avec des indicateurs non actionnables rapidement et en direct, ne font bouger personne.

Une étude sur 679 entreprises montre que celles qui progressent le plus sur le long terme utilisent des tableaux de bord humains, montrant des indicateurs motivants, à portée des personnes.

Les plus utilisés sont décrits dans divers articles de ce blog sous le libellé « Performances » : Taux de Revenus Nouveaux, Temps de Contact Client, Gains Par Procédurisation, Niveau de Responsabilité des Personnes, Retour sur la Ressources Critique et Statu du Projet Critique.

Nuances

Pour constituer un tableau de bord fiable, ces indicateurs doivent couvrir tout le champ d’activité de l’entreprise et être les facteurs causaux des performances financières principales.