Pas de tableaux de
plus de six colonnes et trois lignes. Pas de message de plus de six mots. Pas
plus de trois points par argument. Pas plus de trois arguments par question.
Pas plus de 24 mots par slide…
Pour prendre le
contrôle de la mémoire de travail de ceux à qui vous communiquer, il faut
respecter ses propriétés de structure.
Les analyses en
ergonomie de la communication ont montré que jusqu’à 38 % des informations d’un
contenu pouvaient être inutiles, voire néfastes, aux objectifs du producteur du
contenu.
Les scores de
complexité et d’intelligibilité d’un contenu peuvent être mesurés et ainsi être
améliorés.
Nuance
Applications
Nuance
Pour une communication
technique entre spécialistes du même domaine, l’index de complexité du contenu
transmis peut être plus élevé.
Applications
« …Je commence
toujours la rédaction de mes mémos par décider des trois messages que je veux
que le lecteur retienne et par l’action prioritaire que je souhaite qu’il
décide de faire à la fin de la lecture...»
« …J’enlève tous
les mots et images qui ne sont pas strictement indispensables à mes objectifs
de communication. Ils doivent tous avoir de très bons arguments pour survivre
dans ma note… »
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