L’explication est que
notre attention est fortement activée par le fait qu’elle n’ait accès qu’à une
partie de la conversation. Pour comprendre l’objet de la conversation
téléphonique, elle doit faire l’exercice de deviner ce que dit la personne au
bout du fil. Comme l’analyse des voix humaines est prioritaire pour notre
survie, cette activité mentale met toutes les autres à l’arrêt.
Usages constatés
« …Nous essayons
de décourager l’usage des téléphones dans les transports en commun. Nos ergonomes
ont montré que la frustration des passagers est beaucoup plus grande qu’en cas
de conversation entre deux passagers… »
« …Les
consultants en divertissement recommandent aux producteurs de transformer les scènes
où deux personnes se parlent en scènes où l’un des deux est au téléphone. Non seulement
l’attention et la mémorisation de l’audience seront accrues, mais des ambiguïtés
peuvent être introduites par cette voie pour augmenter l’intérêt du film…»
Conseils
Vous êtes moins
productif et plus stressé si vous pouvez entendre une conversation téléphonique.
Éviter les bureaux ouverts.
