Nous faisons des
associations involontaires entre sonorité et produits.
Les stimulations
musicales peuvent modifier notre rythme cardiaque et respiratoire
L’écoute d’une musique
plaisante augmente la sécrétion de dopamine, l’hormone associée au plaisir et
diminue la sécrétion de cortisol, l’hormone associée au stress.
La durée de présence
d’un client sur un site marchand varie significativement en fonction de sa
sonorité.
Une musique familière
consomme peu d’attention du cerveau. Elle couvre les nombreux bruits consommateurs
d’attention produits normalement par un lieu. Elle nous laisse donc plus
d’attention pour l’achat ou le travail.
Un tempo lent et une
sonorité faible calment. Un tempo rapide et une sonorité haute excitent. Ces
deux modes sont utilisés successivement quand il faut calmer l’occupant, par
exemple le matin dans un bureau puis quand il faut le réveiller, par exemple en
fin d’après-midi ou après le repas.
Usages observés
« …Nous avions produit un aspirateur silencieux. Il s’est mal vendu. Nous avons amélioré les ventes quand nous avons ajouté un bruiteur simulant une aspiration puissante… »
« …Le bruit de la
fermeture de cette porte doit dire « luxe ». Nous avons modifié
artificiellement le son émis par la fermeture… »
« …Nous apprenons
aux politiques à parler d’une voix plus grave que leur voix naturelle…»
« …Pour vendre
plus, il faut une musique gaie. Cette impression est proportionnelle au nombre
de notes… »
« …Pour que le
spectateur soit pris par le film, il faut que son cœur batte aussi vite que
celui du héros effrayé. Nous ajoutons à la scène une musique connue pour son
effet sur les battements cardiaques du spectateur… »
« …Pour rendre
une scène plus triste, il suffit d’enlever 20 % des notes à sa musique… »
« …Nous avons
fait d’abord une campagne d’association d’un son à la marque. Nous avons pu
ensuite utiliser le son uniquement pour vendre. C’est un avantage, le client ne
remarquant plus cette publicité… »
Conseil
Méfiez-vous des
vendeurs, ils connaissent les faiblesses de votre intelligence.
